天津海关（本级机关）2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

   2021年，天津海关本级机关深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及海关总署政务公开工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，不断优化政府信息公开工作机制，积极进行政策解读和对外宣传，大力提升政府信息公开的质量和时效。

（一）进一步推进主动公开。

   一是制定并公开《天津海关2021年政务公开工作要点》《2021年天津海关政务公开工作要点任务分解表》明确责任部门和办结时限，确保各项工作任务落实到位；

   二是改版完成《天津海关主动公开基本目录》，不断扩大主动公开范围；

   三是对天津海关政务服务事项进行梳理，制定了《天津海关政务服务事项目录清单》；

   四是深入做好政策解读，2021年总署门户网站政策解读栏目采用22篇，较去年增长83.3%；

   五是发挥12360热线宣传服务效能，完成12360热线与天津市12345热线归并工作，保持热线接通率直属海关第一名。

（二）进一步规范依申请公开。 

   2021年天津海关本级机关受理依申请数量达到14件，较去年同期减少19%。本年度累计办结13件，结转下一年度办理1件。本年度主动公开1件，本机关不掌握2件，业务咨询2件；积极回应申请人诉求，经调解申请人主动撤销8件，占申请数量的57.1%；本年度未出现因依申请公开答复产生的复议、诉讼情况。

（三）进一步优化政府信息公开平台。

   2021年本级机关通过门户网站收到公众留言1519条，同比增长33.5%；承办总署“打造‘集疏港智慧平台’推动口岸‘三智’建设”在线访谈；举办新闻发布会16次，参加天津市新闻发布会4次；对政府信息公开年报、行政执法公示、财政信息、网上调查、业务咨询、本关统计、政府信息公开指南等栏目进行优化升级改版；本级机关牵头编制并发布“两段准入”和“两步申报”两个场景式服务专题；新增“天津海关规范性文件”、“数据在线查询”和“政府采购意向”栏目。

（四）进一步加强监督保障。

   一是加强外界监督，利用门户网站和12360微信公众号面向社会公众发布《天津海关政务公开工作调查问卷》，及时了解企业诉求和意见；

   二是强化内部培训，把《条例》等法律法规、规范性文件纳入本级机关新任处、科级领导干部培训内容；

   三是优化考核方式和考核指标，设置3:6:1的考核比重，不断提升本级机关公开工作实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

   （一）2020年年报中所提问题整改情况。

   一是针对本级机关制作信息中主动公开的信息数量占比不高的问题，2021年本级机关加强政府信息的动态管理，对近3年的发文进行全面清查，规范发文属性，严格审查不予公开的文件，及时调整错误属性的文件，确保应公开、尽公开；

   二是针对重大政策性文件的解读在深度与广度上有待提升的问题，2021年我关加大政策解读力度，将政策解读指标纳入我关绩效考核硬指标，本级机关编写的22篇稿件被总署网站采用，位列各直属海关前列；

   三是针对公开制度化规范化水平还有待提高的问题，2021年天津海关本级机关在公开内容审查和更新维护方面做出了优化，调整、维护网站发布、信息公开两类审批单，确保审查完整、规范、透明、合法。

    （二）目前存在问题。 

   一是新修订的《条例》实施后，少数机关处室理论学习研究仍需加强，对《条例》新内容的准确把握仍需提升；

   二是政策解读方式有待进一步丰富，政策解读的效果有待进一步提高。

六、其他需要报告的事项

   无。