天津海关（本级机关）2019年政府信息公开工作年度报告

    一、总体情况

　　2019年天津海关本级机关认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断强化依法公开意识，加强组织领导，落实各项责任，规范基层政务公开标准，做好新版条例解读，加强网站和公众号建设，稳妥推进全关区依申请公开工作，有效提升了全关区推进政务服务质量和服务能力。

　　（一）借助多种媒介，扩大主动公开范围。

　　2019年天津海关本级机关通过天津海关门户网站公开政府信息数1000余条，其中在天津海关门户网站共发布津关动态和津关公告100余篇，刊登“双公示”信息800余条；在中央、地方各类媒体共刊（播）发新闻1300余条；共接听12360热线7.8万条，日均321条，解答网上咨询322条。全年协调解决企业反映疑难问题1397件，进行回复回访2955人次。

    （二）规范开展依申请公开工作。

　　2019年天津海关机关各部门办理依申请公开申请15件，其中通过网络申请13件，通过信函申请2件；我关制作《海关政府信息公开答复书》7份，《海关政府信息公开告知书》2份，当事人得到满意答复撤消申请5件；在我关对申请的答复中，同意全部公开答复5件，部分公开1件，不予公开答复1件（需要加工汇总），2件信息不存在。2019年因信息公开提起的行政复议1件，维持具体行政行为数1件；未出现因信息公开提起行政诉讼情事。在有效保障社会公众依法获取海关政府信息权利的同时，保持了信息公开复议零纠正、零诉讼。

　　（三）加强组织领导，完善公开制度。

　　根据工作需要及时调整政务公开领导小组及其办公室成员，坚持政务公开“一把手”负责制，天津海关主要负责同志亲自担任政务公开领导小组组长，机关各部门单位也成立了以“一把手”为组长的领导小组；以深入贯彻实施《政府信息公开条例》为重点，不断完善相关管理规范，根据新条例及时调整我关《天津海关信息公开工作规程》《公开审查规程》等；组织关区政务公开业务骨干编写《天津海关依申请公开案例汇编》，汇总案例22件，成文103页，累计25000余字，从申请内容、答复思路、我关答复和案件点评四个方面进行叙述，生动地诠释了依申请答复的动态流程，较好地指导了基层信息公开工作。

　　（四）推进重点领域信息公开。

　　2019年，按照总署《2019年度信息公开工作要点》要求，在门户网站先后建立“政策解读”“双随机、一公开”“财务预、决算信息公开”三个栏目，累计刊发、更新重点领域信息20余条。此外，还拓展了“法律法规”“办事指南”两个栏目的下载渠道，除原有图片格式外，另附了WORD和PDF版本，便于民众多渠道下载。

　　二、主动公开政府信息情况

　　 三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题。

　　一是信息公开内容还不够全面多样化，网络化信息化手段应用方面比较欠缺；二是制度化规范化水平还有待提高，在内容审查和更新维护等方面还需优化完善工作制度；三是信息公开队伍工作力量薄弱，在思想意识和能力水平上还有一定差距。

　　一是充分利用各级载体渠道加强对外公开和宣传，及时、准确、公开透明地做好信息发布和政策解读工作；二是按照新施行的《政府信息公开条例》要求，及时组织修订本关区信息公开办法、工作规程、保密审查规程等制度，进一步完善信息公开机制、规范公开流程；三是充分发挥本级机关对基层业务现场政务公开工作的指导、监督作用，编制指导手册，加强业务培训，不断提升关区政务公开水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

天津海关（本级机关）2019年政府信息公开工作年度报告.doc

天津海关（本级机关）2019年政府信息公开工作年度报告.pdf