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关于完善北京海关12360热线电话服务功能的征求意见

  为进一步畅通海关与社会各界的交流沟通渠道,优化海关监管和服务,根据海关总署统一部署,北京海关于2010年10月11日正式开通12360服务热线,在职权范围内为社会各界提供业务咨询、通关指引、行风投诉、走私举报等各类服务。您希望海关服务热线电话能帮助解决哪些方面的问题?如果您已经使用过“12360”服务热线,您认为还有哪些方面需要进一步提高?

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